Términos del servicio

1. Quiénes somos

Angora GPS es un servicio de rastreo satelital operado por Grupo Salosoft S.A.S., con NIT NIT pendiente y domicilio en dirección pendiente, Manizales, Caldas, Colombia.

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 312 624 4645 o al correo contacto@salosoft.co.

2. Qué incluye el servicio

El servicio consiste en el acceso a la plataforma de rastreo, la transmisión de datos del equipo instalado y el soporte para su uso. Comprende:

• La consulta de la posición del equipo y de su recorrido histórico.
• La configuración de zonas y de las alertas que el cliente decida activar.
• El envío de órdenes al equipo cuando el modelo instalado las admite.
• La SIM y el plan de datos necesarios para que el equipo reporte.

Las funciones concretas dependen del modelo de equipo instalado. No todos los equipos admiten corte de motor ni botón de pánico, y eso se informa antes de la instalación.

3. El equipo

El equipo se paga una sola vez, al instalarlo, y pasa a ser propiedad del cliente desde ese momento. La garantía del equipo es de plazo pendiente y cubre defectos de fabricación; no cubre daños por manipulación, accidente, inmersión ni intervención de un tercero sobre la instalación.

4. Duración, pago y cancelación

El servicio se cobra por mensualidades anticipadas y no tiene permanencia mínima: se puede cancelar en cualquier momento, sin penalización, escribiéndonos por cualquiera de los canales de contacto.

Si el pago se hace antes del vencimiento, el tiempo pendiente no se pierde: la nueva mensualidad se suma a lo que quedaba.

El impago prolongado suspende el acceso a la plataforma. La forma y los plazos exactos de la suspensión y la reactivación están en política de cartera pendiente.

5. Límites de lo que el servicio puede hacer

Esto es lo que más conviene leer, y por eso no está en letra pequeña.

El corte de motor no detiene un vehículo en marcha

La orden de corte impide que el vehículo vuelva a arrancar. Si el vehículo está circulando, sigue circulando hasta que se detenga por sí mismo. Es así a propósito: apagar un motor en movimiento deja el vehículo sin dirección ni frenos asistidos, y eso es peligroso.

El servicio depende de redes que no controlamos

El equipo necesita señal de satélite para saber dónde está y red del operador celular para reportarlo. Sin cobertura, el equipo almacena las posiciones y las envía cuando la recupera, pero no hay tiempo real mientras tanto. Ningún equipo del mercado puede reportar sin red.

No somos un servicio de seguridad ni un seguro

Angora GPS es una herramienta de información y control a distancia. No prestamos vigilancia, ni custodia, ni reacción física, ni recuperación de vehículos, y no sustituye a una póliza de seguro. Ante un robo, la denuncia y la actuación corresponden a las autoridades; lo que aportamos es la información de posición de la que dispongamos.

6. Datos del recorrido

El histórico de posiciones se conserva 90 días. Pasado ese plazo se elimina automáticamente. El histórico pertenece al titular del servicio en el momento en que se generó: si el equipo se traspasa a otra persona o a otro vehículo, el recorrido anterior no se transfiere.

7. Uso responsable

Rastrear a una persona sin su conocimiento y consentimiento puede ser ilegal. El cliente es responsable de que el uso que hace del servicio se ajuste a la ley, en particular cuando el equipo va sobre un vehículo que conduce otra persona o sobre una persona.

8. Cambios en estos términos

Si estos términos cambian, se avisa por los canales de contacto registrados con preaviso pendiente de antelación. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces de jurisdicción pendiente.